微店商家虚假发货且联系不上

网友保保_qXqUbzYe 2026-01-10

处理中

我于2025年11月20日在微店小晨的微店铺购买朱志鑫生日周边，商家虚假发货，*日商家联系不上，商家进行虚假宣传，侵害了我的安全消费权利，我的诉求是进行退款.

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 15:37:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 15:37:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 15:23:01

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100329369

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