话费误充无法追回,客服不受理
网友保保_8F8KQE90
处理中
本人于2026年1月9日晚上八点三十多分充值话费40元,不小心误充到188 0890 4723号码机主手机上,本人已经联系了机主,但是联系不上,也在已经联系过该运营商的客服,但是客服不受理。所以特在此发出申诉,希望能够追回话费。本人号码136 4860 0665请联系我。
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补充内容
工作人员一直重复打电话,问题却始终未得到解决
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