我投诉汉王电纸书系统升级致硬件损坏，售后推诿不处理
网友保保_Rcdc0mRU
处理中
我于2025年8月11日早上（当时去北戴河旅游），早上看到系统提示可以升级，便点了系统升级，系统升级完后正常启动，看书不到一小时便*机，后腿受伤一直没有处理。在2025/12/21联系汉王科技售后400 635 0880，让顺丰上门取件寄到济南进行维修，检修说系统升级导致硬件损坏，维修费800元。请问自己公司软件都没测试好，导致客户电子书损坏，难道不应该承担责任？现在售后不接电话，不处理。我现在诉求汉王科技把电子书维修好，并道歉。
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