电纸书设备存在质量问题且售后处理不当

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我于2025年5月28号在淘宝汉王科技官方旗舰店购买了clear6水墨屏电纸书设备,产品在5月31号下午拿到手,到手没有超过一个月,机器*机不能使用了。产品存在质量问题,商家不开启退货渠道,且不承认有质量问题,要寄回检测判定责任。在这个过程中发现该产品没有张贴3C标识。*台和商家始终没有给出合适的处理方式。

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