瓜子二手车强制扣订金不退款

网友保保_nPeOhmtY

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我于2026.1.9日在瓜子二手车*台购买一台2021年荣威,选择分期前未出现明显告知,分期需要多处信息提交审核以及征信查询,没详细信息通知告知,我联系微信客服申请退款,客服却催促我抓紧上传资料完成购车信息,再次强调退订金给来一句退不了,随后联系瓜子电话客服,客服告知因为发车退不了(已全程录音),首先我看*台上并没有发车订单,其次我信息都没提交你怎么能给我发的车。瓜子避重就轻模糊合同订金定金之分,俩处客服诱导性处理,扣我一千元订金,侵害了我的权益,我的诉求是瓜子*台订金退款给我。

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