营口曦文网络信息服务有限公司微信交易被*1789元未提供培训服务
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2026年1月初，我被陌生好友拉入名为“抖店服务群1.8.1”的微信群，群内有自称“抖店运营导师”的人员推广培训课程，宣称由阜新弘航沅信息科技有限公司提供“抖店从注册到运营的全流程培训”，费用1789元。 2026年1月8日11:48，我通过微信向该公司转账1789元后，对方并未按承诺提供培训课程、资料或指导服务。我多次通过微信与对方沟通，要求其履行服务义务或退还费用，对方均无回应，后续甚至失联。 经核实，该公司无抖音官方认证的培训资质，其宣传内容均为虚假信息，属于典型的服务欺诈行为。现特向警方报案，希望立案调查，并协助追回被*款项1789元
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申请原因
感谢感谢感谢🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻感谢*台保护普通消费者权益
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已解决
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退款
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我于2026年1月8日支付1789元，向该公司购买“一站式开网店”服务，商家承诺提供“货源、运营、流量”等全流程支持。但商家仅注册了空店铺，未提供任何约定服务，且拒绝全额退款，还通过不公*协议、威胁话术压迫消费者，已构成欺诈。
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投诉对象：抖店[商家/服务群名称：抖店服务群1.8.1，对接人：售后三3]
投诉事由：[2026年1月8号]我向该商家支付1789元服务费，实际服务时长仅3小时（下午2点至5点多），商家核算退款仅447.25元，未提供任何扣费明细和计算依据，高额扣费缺乏合理性，多次沟通后商家未给出合理解释。
诉求：要求*台介入调查，责令商家提供详细扣费明细，按照公*合理的标准重新核算退款金额并尽快完成退款。
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补充内容
2026年1月8日，我通过抖店*台与辽宁阜新弘沅信息科技有限公司（对接人：售后三3）签订电商孵化合作协议，支付1789元服务费，合同约定商家需在付款后7个工作日内完成网店建设与交付。但商家仅提供3小时零散服务，未履行核心服务义务，后续核算退款仅447.25元，且拒绝提供扣费明细。我向抖店*台申请披露商家工商注册信息、联系电话等真实资料（依据《电子商务法》第二十七条），但*台无正当理由拒不配合，导致维权受阻。
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投诉商家：辽宁阜新弘沅信息科技有限公司（关联：阜新弘航文化传媒有限公司）+ 抖店*台（运营主体：北京字节跳动科技有限公司）
订单号：42***********************84
消费时间：2026-01-08
消费金额：1789元
投诉问题：商家服务违约、不合理扣费；抖店拒不披露商家信息
事实与经过：2026.1.8在抖店付款1789元购电商孵化服务，合同约定7个工作日内完成网店建设交付，商家仅提供3小时零散服务，核算仅退447.25元且无扣费明细。向抖店申请披露商家工商信息遭拒，维权受阻。
证据：支付凭证、合同截图、退款沟通记录、*台拒披露信息记录、订单截图
投诉诉求：1. 商家全额退还1789元；2. 抖店披露商家完整工商信息及联系方式；3. 核查处理双方违规行为
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补充内容
投诉商家：辽宁阜新弘沅信息科技有限公司（关联：阜新弘航文化传媒有限公司）+ 抖店*台（运营主体：北京字节跳动科技有限公司）
订单号：42***********************84
消费时间：2026-01-08
消费金额：1789元
投诉问题：商家服务违约、不合理扣费；抖店拒不披露商家信息
事实与经过：2026.1.8在抖店付款1789元购电商孵化服务，合同约定7个工作日内完成网店建设交付，商家仅提供3小时零散服务，核算仅退447.25元且无扣费明细。向抖店申请披露商家工商信息遭拒，维权受阻。
证据：支付凭证、合同截图、退款沟通记录、*台拒披露信息记录、订单截图
投诉诉求：1. 商家全额退还1789元；2. 抖店披露商家完整工商信息及联系方式；3. 核查处理双方违规行为合同上的电话是40******88
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补充内容
2026年1月初，我被陌生好友拉入名为“抖店服务群1.8.1”的微信群，群内有自称“抖店运营导师”的人员推广培训课程，宣称由阜新弘航沅信息科技有限公司提供“抖店从注册到运营的全流程培训”，费用1789元。
2026年1月8日11:48，我通过微信向该公司转账1789元后，对方并未按承诺提供培训课程、资料或指导服务。我多次通过微信与对方沟通，要求其履行服务义务或退还费用，对方均无回应，后续甚至失联。
经核实，该公司无抖音官方认证的培训资质，其宣传内容均为虚假信息，属于典型的服务欺诈行为。现特向警方报案，希望立案调查，并协助追回被*款项1789元
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本人于2026年1月8日通过微信向“阜新弘航沅信息科技有限公司”转账1789元，该款项为对方以“抖店运营全流程培训”为名收取的费用。对方此前在微信群内宣称提供店铺注册、选品、引流等系统课程，缴费后却未提供任何培训服务，且拒绝退款、失联。该企业无抖音官方培训资质，属于虚假宣传诈*，现申请微信支付介入，冻结对方账户并追回被*款项。
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