转转检测不实推责消费者

网友保保_Iunn7O09

处理中

我于2025年4月14号在转转二手*台购买了一部苹果12黑色,*台给的保障是一年内质保,我在质保期内使用发现充电充不进去,然后寄给*台检测维修,结果他们检测是我人为原因造成的,手机外观没有损坏,屏幕也没损坏,我正常使用,结果他们检测让我换屏幕和排线,我正常使用没有任何问题,而且手机换过电池,我怀疑是电池问题,然后转转*台把问题归结到屏幕上,想让我消费者买单,严重侵害我的消费利益

用户补充投诉
补充内容
补偿给我100块钱,这个结果我不满意,因为不是我人为因素造成的原因,我的诉求是修好手机
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
转转 转转客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1268元
投诉编号:
100332229
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!