转转检测不实推责消费者
网友保保_Iunn7O09
处理中
我于2025年4月14号在转转二手*台购买了一部苹果12黑色,*台给的保障是一年内质保,我在质保期内使用发现充电充不进去,然后寄给*台检测维修,结果他们检测是我人为原因造成的,手机外观没有损坏,屏幕也没损坏,我正常使用,结果他们检测让我换屏幕和排线,我正常使用没有任何问题,而且手机换过电池,我怀疑是电池问题,然后转转*台把问题归结到屏幕上,想让我消费者买单,严重侵害我的消费利益
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
补偿给我100块钱,这个结果我不满意,因为不是我人为因素造成的原因,我的诉求是修好手机
企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
