滴滴*台丢物处理不力客服失职

网友保保_963df8db 2026-01-11

已完结

我于2026年1月10号晚上22:05分在滴滴*台打车，手机丢在了车上，联系司机，司机明确表示被下一个乘客捡了，我通过找*台反馈信息以及希望*台处理，但是目前*台没有打电话给我任何反应，人工客服也只知道回复一些没用的答复，该滴滴公司没有及时处理我的问题

投诉进度

用户申请完结

2026-01-11 19:42:22

企业跟进

2026-01-11 07:14:17

跟进内容

在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 06:44:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 06:44:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 06:42:50

投诉信息

投诉问题：

联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

改善服务作出处罚解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100332863

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