恒企教育拒退学费且服务差

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我于2025年11月11日,通过微信*台,于恒企的招生老师购买了自考本科课程服务。现在因本人工作原因选择退费,对方不同意,理由是必须要有重大疾病才能办理退费。本人未参加过考试,购买这个服务后,对方也只是提供了一个网课,然后就没了,服务质量很差。目前网课学*时长微80分钟。学费是分期的分9期,每期377.78元,首付11元。在办理分期时,为了尽快办理他们还让我将一些陌生人的设置为我的紧急联系人。我的诉求是退还学费(目前已支付一期),并取消分期解除合同。

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投诉信息
上海恒企教育 上海恒企教育客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3411元
投诉编号:
100334153
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