夜间流量不生效且客服态度差

网友保保_ecfd7981 2026-01-11

处理中

我办的夜间流量套餐不扣除，晚上刷视频就扣除我的通用流量！客服态度很不友好，不好好沟通！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 15:20:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 15:20:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 15:07:20

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

费用减免赔偿解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100335559

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