借呗催收泄露隐私并骚扰亲友
网友保保_MBUpjzfv
处理中
本人于重庆蚂蚁消费金融有限公司办理借呗贷款业务，因暂时资金周转困难发生逾期。自2026年1月8日起，该机构委托的催收人员存在以下违规催收行为： 1、未经本人允许，擅自泄露本人欠款信息及个人隐私，拨打本人通讯录内的亲友电话等号码进行滋扰，累计拨打6至7次； 2、本人已明确告知催收方仅可通过本人预留手机号沟通，但对方仍持续骚扰第三方，严重影响亲友正常工作与生活。 诉求：1、立即停止对本人及亲友的所有违规催收行为，仅通过本人预留电话沟通； 2、对本次违规催收行为向本人及亲友进行书面道歉，并书面告知对涉事催收人员的处理结果； 3、规范个人信息管理，删除非法获取的亲友联系方式，承诺不再泄露本人及第三方信息； 4、自受理投诉之日起3个工作日内书面答复处理进度，15个工作日内给出最终处理结论。
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