海尔消费金融违规放贷诱导网贷
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一、投诉基本事实 2025年12月9日，广州师教云课堂教育科技发展有限公司招生老师联系本人，其通过虚假宣传、隐瞒关键信息等诱导、欺诈手段，促使本人通过其提供的海尔消费金融二维码办理网贷业务（网贷合同编码33****093）。次日（12月10日），本人发现该业务存在欺诈性质后，第一时间致电海尔消费金融反馈情况，后续又多次主动联系沟通，但截至提交本投诉，海尔消费金融仍未给出任何实质性处理结果，导致本人面临无端负债风险和还款。 二、海尔消费金融违规事实与法律依据 （一）贷前审核严重缺位，违反大学生贷款监管要求: 海尔消费金融在发放贷款前，未对本人的在校学生身份、还款能力及贷款真实意愿进行任何实质性核验，违规向无稳定收入来源的在校大学生发放教育网贷。 （二）与经营异常机构合作，漠视风控与合规义务: 经查，师教云已于2025年10月被纳入经营异常名录，而海尔消费金融仍与该机构开展贷款合作业务，明显违反金融监管部门关于“金融机构应建立合作机构准入退出机制，加强资质审核与持续管理”的要求。 （三）受托支付流程违规，资金划转未核实真实性: 该笔贷款通过师教云提供的二维码直接划转资金，以及远程操控本人办理，未取得本人真实的提款申请+支付委托，也未核验交易的真实性及相关合同的有效性。 （四）合同签订流程违规，未尽监管审核义务 师教云在业务办理过程中，直接授意本人填写虚假信息，并通过海尔消费金融的专属二维码完成网贷申请，海尔消费金融未对申请信息的真实性、申请人的真实意愿进行任何实质性审核，完全放任合作机构的违规操作，导致不符合贷款条件的业务顺利办理。 三、核心诉求:本人作为在校大学生，出生农村，家境贫困，无稳定经济收入来源，该违规网贷已给本人及家庭带来巨大的经济压力与精神困扰，恳请海尔消费金融有限公司立即采取以下措施: 1. 无责终止与本人签订的电子编号为33****093和合同编号:HCF-JYFQDL2025120953283774，的网贷分期付款业务及相关全部合同，免除本人因该违规贷款产生的一切还款义务； 2. 消除该笔违规贷款对本人征信可能造成的全部不良影响，确保本人征信记录不受此次违规业务侵害。 3.注销贷款帐户，承担本次投诉的全部责任。
投诉进度
