微店购买羽绒服存在质量问题要求退款

网友保保_h5e1eXqP 2026-01-11

处理中

我于2026年1月6日在是湫不是秋电商*台购买了一件飞行者羽绒棉服，出现了质量问题，侵害了公*交易权益，我的诉求是退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-11 17:33:02

补充内容

卖家说我把衣服搞脏了但是我下午签收的快递晚上申请的退货退款还没有运费险运费险是我出的穿都没穿就说我穿了不给退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 17:07:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:07:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 16:56:51

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100336331

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