百度网盘强制开通高价会员不退款

网友保保_01e06406 2026-01-11

处理中

我临时需要下载一个文件，就想充一个临时网盘会员，结果那百度网盘上来会员界面就是最贵的SVIP，四十多块钱，普通只要20，后来才发现，我文件也没下完，刚开始下一点点，我就停止下载了想着这样总不至于挑我刺不让退款，结果这帮人不要脸，说什么充了会员一概不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:22:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 17:11:26

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100336424

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