闪电助手诱导付费并泄露隐私
网友保保_ja5n6HDL
已完结
我在2026年1月10日在恒润客服哪里被诱导至闪电助手支付信息查询费，随后客服说信用等级不够拒绝贷款，而后客服诱导我透露亲朋好友身份信息，侵犯隐私，泄露信息，后面再次支付一次所谓的信息查询费，随后我亲人也出现信用等级低的问题，我笑了，我亲人可以在银行贷到三四十万绝对不可能出现信用等级低的问题绝对是诈*两个公司合伙搞诈*，真是一本万利啊，我的需求是退还两次信息查询费
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的用户：您好！关于您的投诉我们已核查完毕。因时效及部分事实需进一步求证，结合您的情况，我们将为您特殊处理退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉没能帮到您。闪电助手提供的大数据报告仅供参考，旨在帮助您了解自身信用状况。我们无法干涉第三方金融机构的最终审批结果，感谢您的理解与支持（如有异议可联系闪电助手在线客服）
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,终止合同
用户申请完结
申请原因
重复提交了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
