虚假宣传诱导支付信息费未退款
网友保保_VSIyAHLC
已完结
2026年1月12日，从抖音看到说加微信和和春就可以贷款，加完之后，一步步诱导我支付信息查询费用，说查完就放款，然后我支付完后，客服就消失不见了，要求全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没处理
企业修改处理结果
处理结果
十分抱歉用户，这边致电三次无人接听此工单已处理完毕请您查收，
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,退款
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户： 您好！关于您的申请我们已收到，目前正在审核中，请您耐心等待。我们会在确认相关情况后尽快为您办理退款事宜，如果审核无误，我们将迅速完成退款流程。预计会在三个工作日内给您一个确切的处理结果，感谢您的理解与支持，还请您耐心等待保持电话畅通。 闪电助手官方团队
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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