中国移动虚假宣传并擅自扣款

网友保保_GXR7nYRS 2026-01-11

处理中

中国移动发了一条免费领取会员链接，在领取过程中没有任何提示就扣款了，后面联系客服，一直为解决，还谎称不是中国移动发的信息，是诈*信息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-11 17:59:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-11 17:59:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-11 17:48:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100336697

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