小象超市账号交易异常无法下单

网友保保_5z3uvd8I

已完结

本人是美团小象超市会员,26年1月5日晚无法下单,显示“*期交易异常过段时间再试”,联系客服,客服说已向技术部门反馈,让我等48小时,48小时后就是1月7日晚再次联系客服,客服要求我退出账号登录48小时后再尝试,1月11日晚10点我登录账号想买东西,结果还是显示交易异常无法消费,再次联系客服,依然是要求我再我等48小时后再看看,这么时间一拖再拖不知道如何解决,感觉消费者权益受到严重伤害,请求恢复小象超市账号正常使用

企业完结
处理结果
已处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
用户补充投诉
补充内容
美团账号mt1001167801631
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像