小象超市商品现虫,要求依法赔偿

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本人于2026年1月7日晚21:56分从美团小象超市下单新希望活润草莓桑葚果粒风味发酵乳,于2026年1月8日食用过程中吃出不明虫子,发现异物后已第一时间拍照留存,且严重怀疑生产厂家的环境卫生问题,在导致上吐下泻后在线联系了小象超市客服,客服提出补偿优惠券方式,我拒绝了,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条明确规定“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加的赔偿金额不足一千元的,为一千元”。这一行为严重损害了消费者的合法权益,希望消费保*台能够依法保障消费者的合法权益,同时要求相关*台和厂家能够依据食品安全法等法律规定进行退赔,金额为一千元。

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