邮政银行诱导老人购买保险拒不退费

网友保保_arl98b0J

处理中

我母亲于2025年1月14日左右,去其桃林镇邮政银行办理存储1万元3年定期业务。我母亲文化水*很低,字认识不多。去银行明确只想存储定期却被当时业务员诱导签了保险,业务员在给其办理中也没告知其风险,单子也没有。今年2026年一月初由于急用钱,准备取出来但收到其扣款信息。我母亲在这之前一直认为办理的是储蓄定期业务,搞不明白这个保险是什么,又想把钱取出来,所以联系了当时业务员。对方称“不能取,要三年才能取,我看你账户里还有三万元,要不你再转两万进去,我给你把这个提前结束掉,钱就可以拿出来了”我母亲不懂为什么要三年才能拿出来,然后和说了我情况。我通过短信下载了app看到了相关合同内容,上面现金价值折损即使缴满三年也没法全额退还本金,第六年才可以。这些内容业务员没有明确告知,隐瞒风险,想诱*我母亲缴纳超出合同的金额。这个行为属于诈*,严重违规。 投保单号:21100397002504795867 保险单号:138****14416

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像