滴滴司机绕路致乘客误车并索赔

网友保保_6a6342e9 2026-01-12

处理中

投诉滴滴司机接送都不安*台规划路线绕路导致乘客未赶上目的地客运站班车损失车票70元。投诉滴滴人工客服445155 态度不好敷衍客户不解决客户诉求

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 13:35:51

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 10:47:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 10:47:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 10:34:39

投诉信息

投诉问题：

不予退款服务不到位绕路

投诉诉求：

改善服务作出处罚赔偿

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100339934

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