唯品会保价承诺未兑现虚假宣传

网友保保_ch8Ria0P 2026-01-12

处理中

2026年 1月2号下单一件波司登羽绒服订单编号26****22681673下单时候价格1398 没等到货就降价1099我当时和她们客服说降价我需要退客服说有10天保价保价到1月15日然后我就没退我1月10日保价就没成功问客服客服说商品下架了不能保价了我投诉他们虚假宣传要求她们给我正常保价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 12:31:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 12:31:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 12:16:47

投诉信息

唯品会

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100340900

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