微店商家虚假发货且联系不到客服

网友保保_ubdwG2Tc 2026-01-12

处理中

我于2026年1月10日在微店厚米works买了一件衣服当时他已发货但是并没有揽收然后我想他问了客服说12点揽收今天起来还是没有揽收我就要退款他从昨天晚上就没回我信息我下午拿小号发他回了提到那个号的退款他就不回了投诉了没一会就显示商家已处理完成但是我并没有收到任何通知微店客服也一直没什么用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:10:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:10:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 14:49:57

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

78.61元

投诉编号：

100342189

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