拼多多商家发错货且不退运费

网友保保_vlSouyQ8 2026-01-12

已完结

一月3号拼多多客服买了两件打底衫，我拍的同样的尺码，发回来一大一小，不能穿，本来是要送人，也不给我退款，我说自己退吧，还不给我承担运费，商家问题，为什么让我消费者自己出运费，我要投诉商家，请处理。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 15:34:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 15:33:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 15:33:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 15:12:53

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发错货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37.35元

投诉编号：

100342388

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