花小猪司机无故取消订单致乘客受冻

网友保保_pdbhITgm 2026-01-12

处理中

1月7日。早上6点25分，花小猪*台司机无端取消订单，零下十几度的天气，致使我本人以及家人冻感冒了，司机看到后，没有任何有效联系，无通话，直接取消订单，最终导致我冻感冒且迟到，本人要求理赔，治疗感冒以及迟到扣费，以及后续打车费用等

投诉进度

企业跟进

2026-01-12 20:11:53

跟进内容

您好，由于我们未查询到您的订单信息，暂时无法帮您直接提交反馈，还请您提供下您的叫车号码，以便我们为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 16:54:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 16:54:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 16:27:22

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

申请退款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100343083

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