花小猪网约车重复收费且客服无回应
网友保保_5r5sBP7r
处理中
我于2026年1月10日上午8点55分左右在微信小程序的花小猪*台上打了一辆网约车，该网约车的车牌号是：粤EDE3310。我支付了花小猪*台给出的一口价101元，然后上车准备从佛山顺德回到肇庆南岸。在快要到达目的地的高速收费路口，网约车司机忽然要求我拿出手机，替他支付高速路费58元。随后我到达目的地，下车以后，网约车司机又在*台上添加了高速路费58元，造成了重复收费，使我直接损失了58元，侵犯了我作为消费者的消费权益。期间我多次联系花小猪*台客服，均不做出回应。 我的诉求是：花小猪*台退回我多支付的58元高速路费，并且对违规收费的司机做出处罚。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
