顺丰快件延误仅赔优惠券，要求道歉并按规赔偿

网友保保_q45j6yqv 2026-01-12

处理中

快件延误，快递公司以赔偿寄件优惠券，收件人无法接受，要求道歉并按顺丰延误规定进行赔偿处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 20:54:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 20:54:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 20:40:37

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误

投诉诉求：

道歉赔偿

涉诉金额：

24元

投诉编号：

100344930

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