Soul账号无故被限制登录请求解封
网友保保_6l2XxMHH
已完结
我是130****9682账号用户 突然被限制登录了,我也不知道具体是啥原因。我*时就是正常刷动态、跟好友聊聊天,没发过违规内容,也没搞过刷屏、导流这些操作。我用这个账号挺久了,里面还有不少好友和之前的动态,对我挺重要的。麻烦帮忙查一下具体的限制原因,尽快解除限制,让我能正常登录。谢谢!
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
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