Soul账号无故被禁言16000小时

网友保保_FrzKmpN9 2026-01-12

处理中

手机号176****9441 soul禁言16000小时无任何违规行为，*时就正常聊天刷动态，没碰*台禁止的事怀疑误判，申请核查账号记录，要求解除禁言，恢复正常发言权限

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-12 22:11:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-12 22:11:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-12 21:56:34

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100345390

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