保质期内米酒现异物生锈，*台拒赔
网友保保_d39f7275
已完结
我在2025年9月14日通过淘宝买菜*台购买米传记米酒（生产日期：2025年9月6日，保质期12个月），2026年1月12日19时开瓶后发现瓶盖内有不明异物且生锈，商品外包装完好，我正常储存，排除自身原因导致问题。 发现问题后，我立即联系淘宝买菜客服，对方以“订单超时”为由拒绝处理；后升级官方客服，仍仅同意全额退款，始终回避食品安全问题，未依法承担赔偿责任。该米酒在保质期内出现异物、生锈问题，属于《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定的“混有异物、感官性状异常的不合格食品”。 现依法提出投诉请求： 1. 要求被投诉方全额退还该米酒的购买价款； 2. 要求被投诉方依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，支付价款10倍的赔偿金（若不足1000元，按1000元标准支付）； 3. 要求市场监督管理部门对涉事方生产/销售不合格食品的行为依法查处，并将处理结果以电话形式反馈给我
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
商家反馈：已经跟消费者协商给予20元现金补偿，但消费者不认可，目前暂无其它解决方案
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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