淘宝天猫*台对未成年人被*交易不作为
本人现实名投诉淘宝天猫买菜农场直发*台及*台内商家，在处理一起涉及未成年人受*、财产受损的交易中，严重不作为、推卸责任，其行为已严重侵害消费者合法权益，并对未成年人网络安全保护构成威胁。
9月20日，本人16岁的未成年子女，在网络上被不法分子通过社交软件诱导、欺*，利用本人实名认证的淘宝天猫账号，在淘宝天猫*台下单购买天猫
冰糖橙新鲜果冻橙子水果当季手剥甜整箱包邮
，共计21单，总金额20538元（见上传图片）。关键事实：订单支付成功后，本人及子女均未收到货，事实上我这边显示的是订单关闭。然而订单关闭是不可能收货的，这极可能是不法分子通过技术手段或欺*手段在支付环节截取单号，导致我们钱款支付，但未获得任何对应商品。
发现问题后，本人立即采取以下行动，在9月24号和10月25退七笔总额6846元，还有13笔没有追回，总金额为12714元，并遭遇淘宝天猫的冷漠推诿：
1. 第一时间联系淘宝天猫客服，清晰说明情况：消费者为16岁未成年人，系被诱导欺*；使用家长账号；未收到任何货物，属于未履约交付商品。
2. 淘宝天猫客服的回应令人极度愤慨和失望：他们以“确定收到货，钱打到商家”为由，拒绝处理，完全无视“未收到商品”这一核心事实！
3.淘宝天猫*台将内部规定*于*法律法规之上，粗暴地拒绝了本人要求核查货物流向、拦截资金或退款的合理诉求。
本人强烈诉求：
1. 立即无条件退还全部款12714元！ 这是基于“未收到商品”这一铁一般的事实。
2. 淘宝天猫*台必须就此事件向本人正式道歉，并彻底核查其虚拟商品交易流程及未成年人保护机制，堵塞漏洞，避免更多家庭受害。
3. 消费者保护*台介入调查京东在此类事件中的处理流程是否合规合法。
此事已不仅关乎几百元的损失，更关乎法律尊严、*台责任和未成年人的网络安全。若京东*台继续漠视消费者权益，本人将保留向媒体曝光及通过一切法律途径追究其责任的权利！
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
淘宝车厘子货不对板、价格虚高
2026年2月4日在淘宝*台购买车厘子商品，找商家处理售后，商家已经把此产品下架，价格虚高，货不对板，要求假一赔三！并全额退款退货！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
淘宝榴莲超时未发货且拒退退款
我于2026年1月31日买的榴莲，显示次日到的，结果两天都没有送到。申请退货退款，商家不同意，强买强卖。50***************20
投诉问题
超时不发货、退货不退款
已完结
淘宝网销售车厘子货不对版且售后不处理
淘宝买的车厘子，标清楚的黑珍珠品种，收到没有任何品种标识，颜色也不对，黑珍珠是发黑的。并且杆子全是是焉黄的
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
食品中发现蚂蚁要求依法赔偿
我于2026.1.9在淘宝 店铺名称 淘宝农场 购买了蒟蒻果冻o脂低卡零食小吃休闲食品 孩子打开吃的时候发现有蚂蚁，经过和*台客服沟通，同意补偿500元现金，并退款，但是根据*食品安全法148条，消费者可以申请最低1000元补偿，淘宝电话客服不同意，说此事暂时放置。我想通过本*台申诉支持消费者诉求。期待您的答复。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝商家篡改蜜枣生产日期
我于2026-1-7日在淘宝购买一款商品蜜枣，商家对商品篡改日期，我现在是退款，道歉，做出处罚，下架产品。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
保质期内米酒现异物生锈，*台拒赔
我在2025年9月14日通过淘宝买菜*台购买米传记米酒（生产日期：2025年9月6日，保质期12个月），2026年1月12日19时开瓶后发现瓶盖内有不明异物且生锈，商品外包装完好，我正常储存，排除自身原因导致问题。
发现问题后，我立即联系淘宝买菜客服，对方以“订单超时”为由拒绝处理；后升级官方客服，仍仅同意全额退款，始终回避食品安全问题，未依法承担赔偿责任。该米酒在保质期内出现异物、生锈问题，属于《中华人民共和国食品安全法》第三十四条规定的“混有异物、感官性状异常的不合格食品”。
现依法提出投诉请求：
1. 要求被投诉方全额退还该米酒的购买价款；
2. 要求被投诉方依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，支付价款10倍的赔偿金（若不足1000元，按1000元标准支付）；
3. 要求市场监督管理部门对涉事方生产/销售不合格食品的行为依法查处，并将处理结果以电话形式反馈给我
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
淘宝买菜直发榴莲缺斤少两且品质差
我于2026年1月4号在淘宝买菜直发，购买泰国金枕榴莲花了273.2元钱，说确保9到10斤的，结果买回来称缺斤少两的，榴莲品质非常差，个头小，确保5房的，结果开出来才3房，不值这个价，白花那么钱，这不是虚假欺*嘛，真是无语透顶，而且口感非常差，还无法维权，商家显示的是下架了，客服根本联系不上，根本不理睬，投诉最主要原因，讨厌欺*消费者的商家，也为了不让其他人上当受*，白白浪费钱。
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
淘宝买菜车厘子有苦味拒退款
我在12月27号购买了5斤的车厘子，在淘宝天猫，发货的地址，是长沙市，发货方是淘宝买菜，一共147块8毛五，收到货的时间是12月29号，然后小孩子吃了之后是有苦味，我在1月3号的时候我也吃了，也是有苦味，后来我又在京东又购买了，但是京东的是没有，多次跟客户协商跟商家协商要求退款退货多次跟客户协商，跟商家协商要求退款退货只给个影响退多次跟客户协商，跟商家协商要求退款退货，只给要求退15块钱我不接受这个方案
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
生鲜柿饼解冻拒退 淘宝处理不力
我于2025年12.26日淘宝买菜*台下单，一份流心柿饼，31日收到货，用的是常温普通纸箱包装，包装箱上明显提示，生鲜品，收到货必须冷冻储存。收到货品被解冻，跟商家申请退货，退款被拒。*台申诉，反复让我提供变质照片。生鲜商品邮寄被解冻，不算质量问题吗？
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
