人保财险理赔拖延40天未赔付

网友保保_oJLpk9MU 2026-01-13

已完结

2025年12月5号上午发生的事故，12月6号申请保险理赔，车已经定损完，2026年1月车已修好，赔款还没到位，给客服打电话说还在定损中，我跟理赔员联系，他说已经定损完成，互相踢皮球，时间已经40多天了还没理赔成功

投诉进度

用户申请完结

2026-01-13 18:46:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 16:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 09:09:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 09:01:36

投诉信息

人保财产保险-中国人民财产保险

投诉问题：

理赔纠纷拒绝理赔服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100346594

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