未经授权扣款2150元并强开会员
网友保保_Ud8uVT18
已完结
我于2026年1月12日在极融借款*台借款时，被山西睿达源科技有限公司在未告知我，我未明确认，不知情得情况下以黑钻卡会员名义扣款2150元，经过:未看到黑钻会员条款，未主动勾选过，被默认开通并扣款。联系客服遭拒，依据《民法典》496条主动未充分告知，条款不生效。诉求:1全额退还2150元。2，撤销山西睿达源科技有限公司湖代扣授权。3说明并道歉
投诉进度
用户申请完结
申请原因
只能退一半，剩下的退不了
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
拨打客服热线进行咨询退费，之后再拨打电话已被该公司拉黑，拒接电话。
企业跟进
跟进内容
您好，我是山西睿达源科技有限公司的售后服务。关于您反馈的扣费问题，我司非常重视。平台无法直接为您处理，请拨打我们的服务热线 400-750-7006、0351-5603574，为您处理扣费事宜，我们的工作时间是8:00-21:00，若遇到忙线情况，请您稍后再试，感谢您的理解与配合！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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