羽绒服跑绒拒退换被指霸王条款
网友保保_lno0jrFe
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才买一个多月穿了几次出现跑绒,商家说超过退货时间,800多块买一件穿几次就这样,跟几十块有什么去别
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您好,关于您反馈的订单343317170248商品跑绒问题,考虑到您的购物体验,此单我司支持为您处理退货退款,辛苦您注意查看订单状态,我司会为您持续跟进,感谢您对斐乐的支持。
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我要求退货退款
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您好,感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情,给您带来的不便敬请谅解。经核实,您的订单正在为您核实处理中,我们也会催促相关部门同事尽快核实,还请您耐心等待,我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便,但我们也正在全力处理订单,请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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