Soul账号被误封24小时请求解封

网友保保_d8b82680 2026-01-13

处理中

手机号138****0798，账号被禁24小时，来申诉。认真想了最*的操作，没发广告、没吵架、没传不良内容，可能是哪句话没注意被误判了。要是真有没注意到的违规点，你们指出来我马上改，以后也会更留意规则。现在禁言影响正常用，麻烦帮忙复核下，尽快解除禁言。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 11:51:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 11:51:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 11:29:17

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100347879

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