唯品会退货被拒要求退款
网友保保_87cf3da8
处理中
我于2026年1月3日在唯品会上购买艾尼威 【90绒】男式羽绒服锁温保暖蓬松挺阔简约百搭立领秋冬外套一件453元，收到货感觉材质不对就立即申请退货，当时我有拆包视频，1月5日商家收到货后一直不给我退货，多次找唯品会客服要求退款，唯品会客服说我什么水洗标没有不予退货，我立即就提供拆包视频给客服，视频中也没有看到任何水洗标，商家拒绝退款说影响二次销售，并且到付邮寄给我，我的诉求是要求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
