Soul账号被误禁言120小时申诉

网友保保_9dflnejB 2026-01-13

处理中

账号绑定手机号186****5790，现在被禁言120小时，来申诉。我没发违规内容，也没骂人骚扰人，就是正常和人聊天、发日常，不知道为啥被禁。估计是系统误判敏感词了，麻烦帮我查下具体原因，要是没真违规，就把禁言解了吧。之后我会注意说话分寸，严格守*台规则，赶紧处理下谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 14:38:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 14:38:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 14:18:02

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100349292

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