中行活动兑奖未到账且服务缺失
网友保保_fJkwptLK
12月23日在该活动*台*到50微信立减金，授权微信后券未到账，活动奖品里面也没有看到，单位同事在22号也发生这种情况，大家以为过1-2天会自动到账。24日我先生也*到一张，看到*券成功但是链接微信后同样未领券成功。因此我在24日中午致电客服反馈此事，客服说会有工作人员联系补发。 12.25日我爱人接到电话，被告知最晚下周一会补发，而我一直未接到电话。后节前又2次致电，说会催促为我解决，就再也没接到电话。 节后致电客服，还是说会有工作人员联系，等了还是石沉大海。9号晚上收到中行贵宾服务热线，说是8号有工作人员打过我三次电话，说我都没接，而且查下来说我根本没领到过券。当时我十分生气，这简直是对消费者的人格侮辱，草率了事。查询了我和爱人手机，根本就没接到过电话，过了2周多居然反过来说我没领到券，难道我还诈中行不成。 实在咽不下这口气，现在诉求2个 1.如果中行找不到拨打我手机的记录，要求中行当面赔礼道歉。 2.我和先生的2张50立减金要求每人赔偿500元。这种回答太不把消费者当人处理了，严重侮辱我的人格。 自己活动没搞好还说消费者诈*。单位同事后来投诉中行，中行已经另外发送链接领取了权益，难道是中行觉得老年人比较好*吗？老年人不是消费者吗，如果*台需要，我可以提高单位同事的手机号码，查询投诉和处理情况。
投诉进度
