贝壳找房擅自泄露手机号被投诉
网友保保_800cc552
处理中
一 被投诉人信息 - *台名称：贝壳找房APP 二、 投诉事件核心内容 1. 事件时间：写明具体租房及信息泄露时间，例如“2025年 9 月本人通过贝壳找房租住云顶园房屋，11 月工作人员未经同意泄露手机号给物业”。 2. 泄露事实：贝壳工作人员在租房维修对接中，未获本人同意，擅自将个人手机号提供给小区物业；物业多次来电催促，干扰正常生活；本人在服务群提出异议后，*台及涉事人员未合理解释，也未给出解决方案。 3. 侵权依据：明确指出该行为违反《个人信息保护法》第13条（处理个人信息需取得个人同意）、《民法典》第1034条（个人信息受法律保护）。 三、 投诉诉求（明确、具体、可执行） 1. 责令贝壳找房*台书面道歉，并对涉事工作人员作出处理，书面告知处理结果。 2. 要求贝壳*台删除物业端留存的本人手机号，整改信息管理漏洞，杜绝类似问题。 3. 要求贝壳*台赔偿本人精神损害抚慰金及维权相关成本，共计 5000 元。 4. 要求*台在7个工作日内给出完整书面
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
未经允许，擅自将本人信息泄露出去
用户发起投诉
