Soul账号无故被封请求解封

网友保保_sBUnDSat 2026-01-13

处理中

我Soul账号被限制登录了，绑定手机号是+85****55550，我不清楚具体限制原因，也没违规操作，没发违规内容、没恶意刷屏、没骚扰别人，一直都是正常用账号聊天互动。现在登不上特别不方便，想申请解除限制，恢复账号正常登录权限。麻烦帮忙核实下我的账号情况，尽快处理申诉，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-13 23:23:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-13 23:23:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-13 23:14:35

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100353158

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