小米智能门锁自动开门且售后不处理
网友保保_hHV0fOE0
处理中
我于2025年10月17 日在天猫小米官方旗舰店，购买了了小米智能门锁2pro， 1513 元购买，于2026年1月3 号半夜凌晨4:50 起床，发现很恐怖😱很惊吓‼️的事情，门自动开了， 现在小米产品这么不让消费者有信任感了吗？ 如果因此出现生命危险和意外！ 你们小米 是第一责任人！ 这件事情，你们必须严重处理 和反思你们的产品安全性！ 门锁是家庭生命财产安全的重要基础保障的第一防线！希望雷军先生以及小米能高度重视这个产品质量问题！ 我于2026年1月3 号拨打小米售后服务，10天过去了小米依旧没有人回复和处理这个问题！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
