优路教育虚假宣传拒不退费
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投诉天津市南开区优路职业培训学校有限公司违规招生、恶意拖欠退费 投诉对象：天津市南开区优路职业培训学校有限公司 投诉事由：本人因优路教育师承项目遭遇虚假宣传、违规收费、拒不履约且恶意拖欠退费，权益严重受损。 2025年10月23日，本人咨询优路教育师承项目，对方报价49800元，我于25日、26日分两次支付48800元（含老师代教费14000元）。11月15日，我与优路安排的退休老师在河北区卫健委完成师承备案，当月25日被告知老师执业地点变更至北辰区需重新备案。11月底，我与老师赴北辰区卫健委办理备案，优路员工随行，最终因“*专项清理工作”备案失败。我提出退款后，遭优路员工以“行业封杀”威胁。 12月3日，我与母亲前往优路南开校区协商，校区负责人提出退款需签署“十年内不得与该老师交集，否则赔偿10万元”的无理协议，我当场拒绝。经协商约定，2026年1月31日前若北辰区备案成功则继续履约，失败则由优路更换同资质老师。 12月中旬起，我多次致电优路李校长询问进度，对方或不接电话或敷衍推诿。我同意更换老师后，李校长承诺两三天内答复，两日后续却改口无法更换，要求我继续等待，后续态度恶劣拒不回应。12月26日左右，我与老师前往河北区卫健委解除师承备案，老师已将14000元代教费全额退还。 备案解除后，我要求优路全额退还剩余34800元费用，对方反称我单方面违约，要求扣除30%违约金仅退70%，还要求我签署文件将纠纷归咎于自身，我断然拒绝。我提出在河西区匹配同资质副主任医师作为师承老师，优路先明确拒绝，后又改口有现成老师可重新备案，待我强调需同资质副主任医师时，对方又无法兑现，违背此前承诺。 此外，优路存在明显虚假宣传与收费乱象：咨询时称48800元中19800元归公司、3万余元付老师，实际打款后出现渠道费等名目，老师仅收到14000元；且优路向老师承诺仅借用身份用于考试、无需实际教学，对我却宣称需完成跟诊学*才予备案，双方说法完全相悖。 投诉诉求： 1. 责令天津市南开区优路职业培训学校有限公司全额退还本人剩余费用34800元； 2. 依法查处该机构违规招生、虚假宣传、乱收费等违法行为，规范教育市场秩序。
投诉进度
