营业厅工作人员强制操作手机并虚假宣传
网友保保_a8c9214e
处理中
我当天下午到营业厅办理改套餐业务 工作人员1009006，郑玉凤让我手机给她，我提出疑问，为什么还要手机，她说要验证码，我说验证码还没有收到，她直接把我手机拿走，说打开微信，我说为什么改套餐要微信，不应该是App或者现场直接办理吗？当时她就用我的微信扫了她手机上的什么码，中间我又问为什么要用微信扫码，她说送流量给我，我说我来改套餐，不是什么流量。请问一下可以未经顾客同意强制拿走手机办理其它业务吗？在我一再追问下，她还是没有承认自己的错误。请问一下未经顾客同意，这样子的神操作，是谁赋予的权利？在现场还一直狡辩不承认，后面调出监控还是不承认。 监控可以还原事情的经过，但是你们客服打电话告诉我监控看不清楚，听不清楚。这是犯了错的理由和态度吗？
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
