购买Nike女鞋疑遭二手商品调包
网友保保_fmB2hYaQ
已完结
我在2026年1.8号在淘宝胜道官方旗舰购买一双Nike女鞋，快递1.10送到，但试了一下一下鞋子不舒服，我就打算退回试鞋地点在家里1.11鞋子寄出，12号他们收到鞋子说鞋子有污渍，有污渍照片，污渍在鞋底和周边，鞋底拒绝退款，然后从他们发出来得开箱视频我发现他们发给我的的事别人退货商品，因为从Nike旗舰购买的鞋子是有吊牌的，而且鞋带系法不一样。他们鞋子是没有吊牌而且鞋带是系好的
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
