投诉 YYsports胜道体育（天猫）态度差/不处理，要求补发/发货
网友保保_a2c70506
已完结
本人于2026年1月29日在胜道天猫旗舰店购买耐克DX4125-002货号42号尺码运动鞋一双，当时售卖价格999元，各种优惠券叠加优惠后以687.72元购买，购买前特意询问商家尺码，并按商家推荐的尺码购买，商家承诺7天无理由退换货，让我放心下单。1月31日收到货后第一时间试穿，发现鞋号偏小，穿着挤脚，想换一双42.5尺码的，故找到客服询问换货流程，商家却以无库存商品下架为由拒绝换货，经交涉商家坚持让我退货退款，此时我在淘宝查看，淘宝*台同款鞋价格最低价已接*千元，以此价格已经买不到同款鞋了，故联系淘宝客服投诉要求商家履行换货义务，淘宝客服与商家沟通后商家仍旧拒绝换货，淘宝客服承诺再次与商家协商，但至今无音讯，本人认为胜道体育为耐克国内最大代理商，全国拥有*万家线上线下销售渠道，且本人购买鞋是新款，不可能存在没库存无法调货的情况，商家此举为因价格上涨不愿给予换货，倒逼本人退货处理。我的诉求为1.坚持让商家协调换货并于春节前将商品寄出。2.由于我迫切需要此款商品，可以退货处理，但要按目前淘宝*台可以买到的此款商品价格补差价，按目前天猫可以买到此款商品的耐克旗舰店价格为974元，之前的购买价格为687，需向我补偿287元差价，我自行到耐克天猫旗舰店购买。
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