APP虚假宣传且无法使用要求退款

网友保保_zGxAj2gB 2026-01-14

审核中

我于2026年1月8日晚0点15，向APP充钱99元。APP介绍的是可以搜到任何漫画，结果它的搜索不能用，什么也没有，甚至今天（1月14日）APP已经打不开了，我的诉求就是退钱。APP属于虚假宣传。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 14:46:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-14 14:31:12

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100356678

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