拼多多商家货不对版且服务态度差

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我2025年12月02日在拼多多*台的汇风汉家纺家具家装专营店购买德力西14合一螺丝刀高硬度电工专用异形改锥批头套装家用维修工具,快递单号JT54****2112713,邮寄过来却不是我买的物品,补发快递结果也不是我的件,态度恶劣,多次沟通均不正确有效解决问题,机器人回复糊弄。购买页清晰标明48小时发货和假一赔十的权限保证,然而多次与店铺及拼多多客服沟通无果, 严重侵害我的权益及本人时间成本,我的诉求是拼多多*台对此商店进行现金处罚,对我假一赔十,十倍赔偿,并向耽误我的时间进行道歉。

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解决方案
补偿,作出处罚,道歉
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