柴米家政虚假宣传且无法退款

网友保保_dPaTVsPb 2026-01-14

处理中

我于2025年在微信*台看到柴米家政服务广告，并买了两个399套餐，结果预约一次后，再也预约不上，现在小程序也进不了，账号也无法登录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-14 17:26:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-14 17:26:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-14 17:06:19

投诉信息

柴米生活-赢家到家

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

798元

投诉编号：

100358059

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