唯品会售卖设计缺陷吊灯致损

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2024年5月在唯品会购买吊灯,在2026年1月3日灯头自行掉落,灯头尖磕坏和我的床头柜面破裂,之后和唯品会投诉,他们和商家协商,把责任推给消费者,说安装问题,不给理赔。(本身是灯设计缺陷,第一它的灯头过重,第二它成品邮过来灯头和线是一体的。第三它掉落的部件和安装一点关系也没有,不属于安装问题)。唯品会拖了10多天不予解决问题

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唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
500元
投诉编号:
100358508
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