虚假宣传诱导消费,拒不全额退款
网友保保_5EOYeLqY
已完结
本人分别于2025年8月19日和2025年10月28号,在深圳十方融海科技有限公司购买了《声音变现实战课》,虚假宣传,后期变向强烈诱导收缴学费,提前预支工具收费,总金额合计费用14500元,但实际课程并未达预期要求,课程未达到购买的目的到购课目的,通过消协投诉只退回50%的费用,剩余的费用商家以“课程已交付”为拒绝退费,违背合同约定的诚信原则,依据《消费者权益保护法》,经营者应按约定履行退费义务,其拒绝方案无合理依据,恳请*台责令商家按合同约定及法律规定办理全额退款,赔付预支付违约金,及举报曝光!
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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